রেফারেন্স

dood11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যখন dood11-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেবেন অথবা লাইভ স্যালন নয়ার বাকারা কিংবা গেটস অলিম্পাস স্লট খেলবেন — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি আর সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় খোলাখুলি ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার…

আপনার নাম ও মোবাইল নম্বরপেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagadলেনদেনের ইতিহাসডিভাইস ও লগইন তথ্যআপনার পছন্দের গেম ও সেশন
dood11 dood11 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dood11-এ আমরা প্রতিটি লেনদেন আর সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি — ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে লগইন আরও শক্ত হয়। পেমেন্ট তথ্য আমরা নিজেরা স্টোর করি না — bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব সিস্টেমে রাখে আর আমাদের কাছে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স আসে। কুকি পলিসি আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে, আর আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় নন-এসেনশিয়াল কুকি অফ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সব লগইন আর পেমেন্ট সেশন SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা এনকোড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখি তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন স্টেট ধরে রাখতে এবং ভাষার পছন্দ স্মরণ করতে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে বা ব্লক করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল, ইমেইল আপডেট করুন অথবা সাপোর্টে লিখে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা আইডি যাচাই করে ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নিই আর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ভাষা পছন্দ আর বিজ্ঞপ্তি অপশন নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন — কিন্তু নাম বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে হলে আইডি যাচাই লাগবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান নিচের বক্স থেকে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সংযোগ করুন — নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর আর অনুরোধের ধরন দিলে দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল

support@dood11-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে — তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধ পাঠাতে এই মাধ্যমটি ব্যবহার করুন, আর বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখবেন।

FAQ পৃষ্ঠা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পাসওয়ার্ড রিসেট, ডেটা এক্সপোর্ট আর কুকি সেটিংস নিয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ সেকশনে আছে — লগইন করে 'সহায়তা' মেনু খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে লিখুন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা পিন স্টোর করি না — লেনদেন সম্পূর্ণ হলে শুধু ট্রানজেকশন ID আর স্ট্যাটাস আমাদের কাছে আসে এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা ওয়ালেট প্রোভাইডার নিজেই সামলায়।

হ্যাঁ, support@dood11-এ ইমেইল করে 'Data Export Request' চাইলে আমরা আপনার আইডি যাচাই করে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস আর সেশন লগ PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব — সাধারণত ৭২ ঘণ্টা লাগে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য কিছু সময় ধরে রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ও বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য — সেই সময়সীমা শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, আর আপনি চাইলে সাপোর্টে লিখে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

না, dood11 কুকি শুধু আপনার লগইন স্টেট, ভাষা পছন্দ আর সেশন টাইমআউট ধরে রাখে — আমরা ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কুকিতে রাখি না এবং থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা মোবাইল আপডেট করতে পারেন, তবে বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা OTP দিয়ে আইডি যাচাই করি — আর পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টে ফটো আইডি পাঠাতে হবে নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন ও সেশন চালাতে — বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, আর স্থানীয় আইনে বাধ্য না হলে অন্য কোথাও দিই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।